Politique de Confidentialité

Quelles sont les informations des clients collectées par Sellam.cm ?

Les informations clients que nous collectons nous aident à personnaliser et à améliorer continuellement votre expérience d'achat sur Sellam.cm. Nous utilisons ces informations pour traiter les commandes, livrer les produits et services, traiter les paiements et communiquer avec vous concernant vos commandes, les produits, les services et offres promotionnelles, conserver et mettre à jour nos fichiers et ainsi vos comptes chez nous, mettre à votre disposition du contenu tel que les listes d'envies et les commentaires clients et recommander des produits et services susceptibles de vous intéresser. Nous utilisons également ces informations pour améliorer nos boutiques et sites internet, prévenir ou détecter les fraudes ou abus sur notre site Internet et permettre à des parties tierces de fournir des fonctions techniques, logistiques ou autres pour notre compte.

Vous trouverez ci-après les types d'information que nous collectons.

Informations que vous nous communiquez: Nous collectons et enregistrons toutes les informations que vous nous communiquez via notre site Web ou par d'autres biais. Vous pouvez choisir de ne pas nous communiquer certaines informations, cette décision risque néanmoins de vous priver de nombreux services et fonctionnalités que nous vous proposons. Nous utilisons les informations que vous nous communiquez, notamment afin de répondre à vos demandes, de personnaliser vos futurs achats, d'améliorer nos boutiques et de communiquer avec vous.
Informations collectées automatiquement: À chaque fois que vous entrez en contact avec nous, nous recevons et enregistrons certains types d'informations. Comme de nombreux autres sites Internet, nous utilisons notamment des "cookies" et obtenons certains types d'informations lorsque votre navigateur accède au site Sellam.cm ou à des publicités et autres contenus affichés sur d'autres sites Internet par Sellam.cm ou pour son compte.
Pour optimiser l'utilité et l'intérêt de nos e-mails, si votre ordinateur le permet, nous recevons fréquemment une confirmation des e-mails envoyés par Sellam.cm que vous avez ouverts. Nous comparons également notre liste clients aux listes reçues d'autres sociétés afin d'éviter l'envoi d'e-mails inutiles à nos clients. Si vous ne souhaitez pas recevoir d'e-mail de notre part, il vous suffit de nous le notifier dans votre compte.
Informations relatives aux e-mails: Pour optimiser l'utilité et l'intérêt de nos e-mails, si votre ordinateur le permet, nous recevons fréquemment une confirmation des e-mails envoyés par Sellam.cm que vous avez ouverts. Nous comparons également notre liste clients aux listes reçues d'autres sociétés afin d'éviter l'envoi d'e-mails inutiles à nos clients. Si vous ne souhaitez pas recevoir d'e-mail de notre part, il vous suffit de nous le notifier dans votre compte.

Cookies et technologies associées

Nous utilisons des cookies pour fournir nos services aux annonceurs. Les cookies sont de petits fichiers de données servis par notre plate-forme et enregistré sur votre appareil.
Les cookies nous permettent d'identifier votre appareil lorsque vous vous déplacez entre différentes propriétés numériques, afin que nous puissions vous diffuser de la publicité ciblée.
À cet effet, le cookie que nous utilisons via la plate-forme du groupe AdRoll est nommé «__adroll».
Nous pouvons également enregistrer des cookies de nos partenaires publicitaires aux fins décrites ci-dessus. Les cookies du partenaire publicitaire enregistrés varient en fonction de l'annonceur.
En outre, nous utilisons des cookies de suivi (non uniques) pour enregistrer les décisions de l'utilisateur en termes de choix d'annonce et de désinscription:
Nous pouvons enregistrer un cookie __adroll pour vous désabonner, si vous vous désinscrivez de la manière décrite ci-dessous, ainsi qu'un cookie de consentement AdRoll pour suivre vos choix en matière de consentement.
Nous pouvons enregistrer un cookie __consent qui enregistre les choix que vous avez effectués en ce qui concerne le traitement des données et la publicité par le groupe AdRoll.
Nous pouvons également utiliser un Pixel Facebook pour suivre votre historique de navigation sur notre site et mieux vous servir des annonces qui pourraient vous intéresser.

Quelles informations personnelles les tiers collectent-ils sur notre site?

Nous travaillons en étroite collaboration avec des sociétés de remarketing sélectionnées. Elles peuvent collecter les categories d'informations suivantes sur notre site Web et les utiliser aux fins expliquées ci-dessous:
Vos activitées sur notre site: il s'agit des données de votre historique de navigation sur nos sites Web. A savoir, quelles pages vous avez visitées et quand, quels éléments ont été cliqués sur une page, combien de temps avez vous passé sur une page ou si vous avez téléchargé une page vierge.
Informations sur l'appareil et le navigateur: il s'agit d'informations techniques sur l'appareil ou le navigateur que vous utilisez pour accéder à notre site Web. Par exemple, l'adresse IP de votre appareil, les données de la chaîne de cookie, le système d'exploitation et (dans le cas d'appareils mobiles) votre type d'appareil et l'identifiant unique tel que l'IDFA Apple ou l'ID de publicité Android.
Données d'annonce: il s'agit des données relatives aux annonces en ligne que nous vous avons diffusées (ou que nous avons tenté de vous diffuser). Cela inclut notamment le nombre de fois qu'une annonce vous a été diffusée, la page sur laquelle elle a été diffusée et le fait que vous ayez cliqué dessus ou que vous ayez réagi avec celle-ci.
Tierces informations : nous pouvons collecter des informations supplémentaires vous concernant à partir de sources tierces où ils ont le droit de partager de telles informations et de les utiliser, par exemple des données démographiques ou des données sur les titres et les employeurs. Nous utilisons ces données pour mieux comprendre nos clients et pour mieux vous vendre nos services.

Mes informations personnelles sont-elles protégées ?

Nous protégeons la sécurité de vos informations personnelles lors de leur transmission en utilisant le logiciel SSL (Secure Sockets Layer Software) qui crypte les informations que vous entrez avant qu'elles ne nous soient envoyées.
Lors de la confirmation d'une commande, nous ne révélons que les quatre derniers chiffres de votre carte bancaire. Nous transmettons bien sûr la totalité du numéro au GIE carte bancaire (Groupement d'Intérêt Économique carte bancaire) pendant le traitement de la commande.
Nous maintenons des mesures de sécurité physiques, électroniques et des procédures de sauvegarde en rapport avec la collecte, la conservation et la communication d'informations personnelles de clients. Nos procédures de sécurité peuvent nous amener à vous demander une preuve de votre identité avant de pouvoir vous communiquer vos informations personnelles.
Il est important de vous protéger contre l'accès non autorisé à votre mot de passe et à votre ordinateur. Si vous partagez un ordinateur, vous devez vous déconnecter après chaque utilisation. Veuillez cliquer ici pour plus d'informations sur les modalités de déconnexion.

Vos choix et désinscription

Nous reconnaissons à quel point votre confidentialité en ligne est importante pour vous. Nous proposons donc les options suivantes pour contrôler les announces ciblées que vous recevez et comment nous utilisons vos données:
Vous pouvez choisir de ne plus recevoir les annonces ciblées que nous diffusons: vous pouvez désactiver la réception d’annonces ciblées que nous diffusons ou a notre nom, cliquer sur l’icône bleu située dans le coin des annonces que nous diffusons ou en cliquant ici.
Veuillez noter que si vous supprimez vos cookies ou mettez à niveau votre navigateur après vous être désabonné, vous devrez vous désabonner à nouveau.
De plus, si vous utilisez plusieurs navigateurs ou appareils, vous devrez exécuter cette désactivation sur chaque navigateur ou appareil.
Si vous vous désabonnez, nous pouvons collecter des données sur votre activité en ligne à des fins opérationnelles (telles que la prévention de la fraude), mais elles ne seront pas utilisées à des fins de ciblage des annonces.

Qu'en est-il des cookies?

Afin de permettre à nos systèmes de reconnaître votre appareil et de vous fournir des fonctionnalités, nous utilisons des « cookies ». Pour plus d'informations concernant les cookies et l'usage que nous en faisons, veuillez vous référer à la section « Cookies et Publicité sur Internet ».

Sellam.cm partage-t-elle les informations qu'elle reçoit ?

Les informations relatives à nos clients représentent une part importante de notre activité et notre métier n'est pas d'en faire le commerce. Nous partageons ces informations uniquement dans les cas suivants et pour les finalités décrites dans cette politique de confidentialité, avec Sellam.cm et les filiales Sellam.cm. contrôle et qui sont, soit soumises à cette politique de confidentialité, soit appliquent des règles au moins aussi protectrices que celles décrites dans cette politique de confidentialité.

Prestataires de services tiers

Nous avons recours à d'autres sociétés ou personnes indépendantes lesquelles fournissent certains services pour notre compte. En voici quelques exemples :

le traitement des commandes, la livraison des produits,
l'envoi du courrier postal ou électronique,
la suppression d'information redondante de nos listes clients,
la gestion de nos fichiers clients, l'analyse de nos bases de données,
la fourniture d'une assistance marketing,
la fourniture de résultats de recherche et de liens (y compris des liens et listings payants),
le traitement des paiements par carte bancaire et la fourniture du service clients.

Ces prestataires ont accès aux informations personnelles nécessaires à l'exécution de leurs prestations mais ne sont pas autorisés à les utiliser à d'autres fins. De plus, ils sont tenus de traiter ces informations personnelles en conformité avec la présente politique de confidentialité et en application des lois applicables à la protection des données personnelles.

Offres promotionnelles

Sous réserve de votre accord, donné dans Votre Compte, nous pouvons envoyer de temps en temps des offres à certaines catégories de clients Sellam.cm pour le compte d'autres sociétés. Dans ce cas, nous ne communiquons à ces sociétés ni votre nom ni votre adresse. Si vous ne souhaitez plus recevoir de telles offres, vous pouvez facilement et à tout moment modifier vos préférences en vous rendant sur votre compte ou tout autre accord que nous avons conclu avec Vous, ou pour protéger les droits de Sellam.cm ou ceux des utilisateurs des sites et services de Sellam.

Transfert d'entreprises ou d'activités

Dans le cadre du développement de nos activités, nous pouvons être amenés à vendre ou acquérir des boutiques, filiales, ou segments d'activité. À l'occasion de telles transactions, les informations relatives aux clients font généralement partie des actifs transférés mais demeurent sujettes à toute politique de confidentialité pré-existante (sauf, bien entendu, accord contraire du client). Par ailleurs, dans le cas, peu probable, où Sellam.cm, Inc. ou une part substantielle de ses actifs seraient acquises, les informations relatives aux clients seraient bien entendu également transmises à l'acquéreur comme faisant partie des actifs transférés.

Protection de Sellam.cm et des tiers

Nous divulguons le contenu des comptes clients et autres informations personnelles lorsque nous y sommes légalement obligés ou si cette divulgation est nécessaire pour faire exécuter et faire appliquer nos Conditions Générales de Vente et autres accords, ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Sellam.cm ou ceux des utilisateurs des sites Sellam ou d'autres personnes.

Avec votre accord

Dans tous les autres cas, vous serez averti si vos informations venaient à être transmises à un tiers et vous aurez la possibilité de ne pas donner votre accord à une telle transmission.

Mes informations personnelles sont-elles protégées?

Nous protégeons la sécurité de vos informations personnelles lors de leur transmission en utilisant le logiciel SSL (Secure Sockets Layer Software) qui crypte les informations que vous entrez avant qu'elles ne nous soient envoyées.
Lors de la confirmation d'une commande, nous ne révélons que les quatre derniers chiffres de votre carte bancaire. Nous transmettons bien sûr la totalité du numéro au GIE carte bancaire (Groupement d'Intérêt Économique carte bancaire) pendant le traitement de la commande.
Nous maintenons des mesures de sécurité physiques, électroniques et des procédures de sauvegarde en rapport avec la collecte, la conservation et la communication d'informations personnelles de clients. Nos procédures de sécurité peuvent nous amener à vous demander une preuve de votre identité avant de pouvoir vous communiquer vos informations personnelles.
Il est important de vous protéger contre l'accès non autorisé à votre mot de passe et à votre ordinateur. Si vous partagez un ordinateur, vous devez vous déconnecter après chaque utilisation.

À quelles informations puis-je avoir accès ?

Sellam.cm vous donne accès à un large choix d'informations à propos de votre compte et des interactions avec Sellam.cm dans le seul but d'en prendre connaissance et, dans certains cas, de mettre à jour ces informations.

Quels choix me sont proposés ?

Comme mentionné ci-dessus, vous avez toujours la possibilité de ne communiquer aucune information, même si certaines informations sont nécessaires pour effectuer des achats ou pour utiliser des fonctionnalités de Sellam comme votre profil, vos listes d'envies et vos commentaires clients.
Conformément aux dispositions en vigueur vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des informations vous concernant. Vous pouvez exercer ces droits sur les pages citées dans la section "À quelles informations puis-je avoir accès" Si vous mettez une information à jour, nous conservons généralement une copie de vos informations initiales dans nos dossiers.
Si vous ne souhaitez pas recevoir d'e-mails ou autres courriers de notre part, veuillez le notifier dans Votre compte. (Si vous ne souhaitez pas recevoir les conditions générales de vente et d'autres notifications d'ordre juridique telles que cette politique de confidentialité, ces notifications régiront votre utilisation du site Sellam.cm et les commandes placées sur Sellam.cm, et il relèvera de votre responsabilité de revoir les changements qui y seront apportés).
Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions les informations personnelles que nous collectons pour permettre à des tiers de personnaliser les publicités que nous affichons, il vous suffit de le notifier dans Votre compte.
La section Aide de la barre d'outils de la plupart des navigateurs vous indique comment refuser les nouveaux "cookies" ou recevoir de votre navigateur un message signalant leur réception ou comment désactiver tous les "cookies". Vous pouvez aussi choisir de désactiver ou de supprimer des données similaires utilisées par des logiciels accessoires à votre navigateur, tels que les Flash cookies, en modifiant les paramètres de ces logiciels ou en suivant les procédures de désactivation détaillées indiquées sur le site Internet de l'éditeur de ces logiciels. Toutefois, parce que les "cookies" vous permettent de bénéficier de certaines fonctionnalités essentielles du site Sellam.cm, nous vous conseillons de les laisser actifs. Par exemple si vous choisissez de bloquer ou de refuser nos cookies, vous ne pourrez pas ajouter de produits à votre panier de commande, finaliser votre commande ou utiliser les produits et services Sellam qui nécessitent l'ouverture d'un compte.
Si vous souhaitez accéder , corriger, mettre à jour ou demander la suppression de vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter via [email protected].
Vous pouvez notamment de notre part ou de la part de nos partenaires supprimer notre cookie __adroll et les cookies de nos partenaires en nous envoyant un courrier électronique.

Les enfants sont-ils autorisés à utiliser Sellam.cm ?

Sellam.cm ne vend pas de produits qui puissent être achetés par des enfants (personnes âgées de moins de 18 ans). Les produits destinés aux enfants doivent être achetés par des adultes. Si vous êtes âgé de moins de 18 ans, vous ne pouvez utiliser Sellam.cm qu'avec la participation d'un parent ou d'un tuteur.

Notices et révisions

Si vous avez des questions concernant la protection des informations personnelles par Sellam.cm, merci de nous envoyer un message détaillé par e-mail et nous essaierons d'y apporter une solution.
Notre activité évolue constamment et la présente politique de protection des informations personnelles et nos conditions générales de vente changent également. Nous pourrions être amenés à vous envoyer régulièrement des rappels sur la politique applicable en la matière(sauf si vous nous demandez de ne pas le faire) mais nous vous invitons à consulter notre site Internet régulièrement pour vous informer des changements les plus récents. Sauf mention contraire, notre politique de protection des informations personnelles s'applique à l'utilisation de toutes les informations que nous avons collectées vous concernant ou concernant votre compte. Nous tenons nos promesses et nous ne changerons jamais de manière substantielle nos politiques et nos pratiques dans un sens qui réduirait la protection des informations clients collectées par le passé, sans le consentement des clients concernés.

Contactez nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter en utilisant notre email [email protected]

À quelles informations puis-je avoir accès ?

Sellam.cm vous donne accès à un large choix d'informations à propos de votre compte et des interactions avec Sellam.cm dans le seul but d'en prendre connaissance et, dans certains cas, de mettre à jour ces informations. Pour consulter des exemples, cliquez ici. Notez que cette liste évolue en même temps que notre site.

Changements à cette politque

Les modifications apportées à cet avis de confidentialité seront affichées sur cette page. Si nous apportons un changement important à nos pratiques en matière de confidentialité, nous en informerons le site ou par tout autre moyen, le cas échéant.
Si les lois applicables en matière de protection des données nous obligent à obtenir votre consentement pour tout changement important avant son entrée en vigueur, nous le ferons conformément à la loi.

La conservation des données

Nous conservons les données aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et aux fins décrites dans le présent avis de confidentialité.

Contactez-nous pour toute question ou préoccupation

Si vous avez des questions sur la présente politique de confidentialité ou sur nos pratiques en matière de confidentialité, vous pouvez contacter [email protected].